FAQ

• Sur quels marchés investir ?
  
• Que sont les cours ‘real time’ (en temps réel) et puis-je les demander moi-même ?
  
• Exemple cours en temps réel : M. Dupont a un compte titres et a activé les cours en temps réel. Qu’est-ce qui peut passer ?
  
• Exemple cours en temps réel : M. et Mme Dupont ont accès au même compte titres sur lequel les cours en temps réel sont activés. Qu’est-ce qui peut se passer ?
  
• Comment apurer mon compte titres ?
  
• Comment savoir si l’ordre a bel et bien été exécuté ?
  

  Si un ordre a été exécuté, vous pouvez obtenir confirmation de cette exécution de différentes manières :
  
  

  • La 1ère confirmation apparaît dans votre portefeuille. A côté des “ordres en cours” figure la lettre “E”, qui fait référence à l’exécution d’un ordre. Vous pouvez également cliquer sur cette lettre pour obtenir de plus amples informations concernant l'ordre.
    
    
  • Un autre moyen de recevoir une confirmation est le SMS ou l’e-mail. Pour cela, vous devez introduire votre numéro de GSM et votre adresse e-mail sous la rubrique “Préférences” du menu principal de notre site Web sécurisé.
    
    
  • 3ème possibilité : vous obtenez confirmation le jour ouvrable suivant l’exécution de votre ordre boursier par le biais d’un bordereau. Vous pouvez également obtenir ces informations sous la rubrique “Historique” du menu principal de notre site Web sécurisé.
    Vous êtes également libre de recevoir les bordereaux par voie électronique (système gratuit) ou par courrier (système payant).
    
  
  

• Le ‘daytrading’ est-il possible ?
  
• Quelle est la différence entre un ‘stop order’ (ordre stop ou ordre à seuil de déclenchement) et un ‘stop limit order’ (ordre à plage de déclenchement)?
  
• Aperçu des caractéristiques et risques essentiels des instruments financiers
  
• Comment est-ce que le calcul du BEP est fait ?
  
• Quelles sont les dates valeurs du revenu d’un ordre de vente ?