FAQ

• Que coûte un compte à vue, un compte d’épargne ou un compte titres ?
  
• Comment retirer de l’argent ?
  
• Comment obtenir la carte Bancontact / Maestro / Proton ?
  
• Comment obtenir une carte VISA ?
  
• Que dois-je faire en cas de perte ou de vol de ma carte Bancontact ou VISA ?
  
• Peut-on utiliser le compte d’épargne pour effectuer des virements ?
  
• Peut-on demander ou échanger des devises étrangères ?
  
• Comment l’intérêt est calculé sur le compte d’épargne ?
  
• Quels virements internes sont-ils possibles. Combien de temps cela prendra-t-il pour être exécuté ?
  
• Comment ouvrir un compte d’épargne en ligne ?
  
• Qui peut ouvrir un compte d’épargne ?
  
• Est-ce qu’un montant minimum est exigé pour activer le compte d’épargne ?
  
• Quel intérêt obtient-on sur le compte d’épargne AZUR en ligne?
  
• A partir de quand l’argent déposé sur le compte d’épargne porte intérêt ?
  
• Comment peut-on mettre de l’argent sur le compte d’épargne ?
  
• Comment retirer de l’argent de mon compte d’épargne ?
  

  Votre argent est disponible à chaque instant.
  
  Vous pouvez transférer en ligne un montant de votre compte d’épargne vers votre compte à vue chez Keytrade Bank. De votre compte à vue, vous pouvez effectuer un virement vers par exemple le compte de tiers chez Keytrade Bank ou dans une autre banque.
  Pour des raisons légales, vous ne pouvez transférer de l’argent de votre compte d’épargne que vers un autre compte à votre nom chez Keytrade Bank.
  
  Vous pouvez retirer de l’argent au guichet, tous les jours ouvrables de 9h00 à 16h00. Veuillez nous contacter au moins deux jours ouvrables à l’avance pour que nous puissions mettre le montant que vous souhaitez retirer à votre disposition.
  
  Si vous avez demandé une carte Bancontact/MisterCash/Proton/Maestro, vous pouvez également retirer de l’argent à un distributeur de billets, en Belgique et à l’étranger.
  Vous pouvez demander une carte Bancontact/MisterCash/Proton/Maestro en nous renvoyant le formulaire de demande dûment complété et signé.
  Si votre demande est acceptée et pour autant qu’un montant minimum de € 50 se trouve sur votre compte à vue, votre carte de débit sera envoyée par courrier normal à l'adresse domicile du titulaire de compte.
  
  Attention : Seuls les résidents belges peuvent faire une demande de carte Bancontact/MisterCash/Proton/Maestro.

• Keytrade Bank peut-elle maintenir son taux d’intérêt élevé ?
  
• Quel est le montant maximum d’intérêt pour être exempté du précompte mobilier ?
  
• Quelle est la différence entre la prime d’accroissement et la prime de fidélité ?
  
• Quelle date valeur est-elle utilisée?
  
• Où se trouvent les extraits de compte ?